Перевозка грузов в междугородном сообщении неотъемлемо связана с пассажирскими перевозками, некоторые из особенностей которых расмотрены ниже.

В междугородном автобусном сообщении АТО-перевозчики непосредственно выполняют только перевозки пассажиров. Комплекс обеспечивающих такие перевозки работ и услуг осуществляют юридические лица, обобщенно называемые организациями междугородных пассажирских автомобильных сообщений (ОМПАС).

Производственная структура ОМПАС включает в себя головной автовокзал, обычно находящийся в административном центре соответствующего субъекта Российской Федерации, и филиалы — несколько автовокзалов в других городах и пассажирские автостанции.

Организационная структура управления ОМПАС определяется типовым перечнем выполняемых производственных функций:

• продажа билетов на автобусы, сбор и инкассация выручки от перевозок пассажиров, багажа и почты;

• оказание услуг по хранению и перемещению багажа; • диспетчерское управление движением междугородных автобусов;

• информационное обслуживание пассажиров и перевозчиков;

• предоставление пассажирам бытовых услуг, возможности найма автомобиля-такси;

• организация межрейсового отдыха и питания водителей, кондукторов и бортпроводников;

• технический предрейсовый осмотр, мелкий ремонт и мойка автобусов, уборка их салонов, прогрев двигателей и межрейсовая охрана;

• предрейсовый медицинский осмотр водителей автобусов;

• ведение учета и анализа перевозок;

• обеспечение работы подведомственных удаленных объектов (автовокзалы и пассажирские автостанции);

• содержание помещений и сооружений автовокзала, прилегающей территории;

• контроль за движением автобусов, их санитарным состоянием и экипировкой, правильностью оформления путевой документации и использования билетной продукции, полнотой оплаты проезда и провоза багажа, выполнением правил перевозок пассажиров.

Основная деятельность автовокзала осуществляется службой перевозок, включающей в себя отдел организации перевозок, производственно-диспетчерский отдел (ПДО), отдел информационного обслуживания, билетные кассы, подразделение по багажным операциям, медпункт. Эти подразделения (за исключением отдела организации перевозок) работают в несколько смен в соответствии с режимом работы автовокзала. Оперативное руководство работниками каждой из смен осуществляет начальник смены.